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Looko AI 홈페이지 개인정보처리방침

 

주식회사 룩코 (이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령의 개정이나 회사 내부 방침에 의해 변경될 수 있으므로 사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

 

제 1조 [수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법]

‘개인정보’란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대전화번호 등을 통하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

   1. 회사는 고객상담, 광고 및 혜택 알림을 포함한 각종 서비스의 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

      • 필수정보: 상호(법인명), 성명(대표자명), 사업자등록번호, 업태/업종, 사업자유형, 사업장주소 및 우편번호, 담당자명, 담당자 전화번호

   2. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      • IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

   3. 유료 서비스 이용 시 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      1. 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등

      2. 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등

2. 개인정보 수집 방법

   1. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

      1. 전화, 팩스, 상담 게시판을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리

      2. 생성정보 수집툴을 위한 수집
          

제 2 조 [개인정보 수집 및 이용 목적]

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

   • 서비스 및 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고

   • 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, “회원”의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 회원관리

   • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
      

제 3조 [개인정보의 공유 및 제공]

1. 서비스 문의 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 회사는 해당 정보를 수집합니다.

2. 앱 또는 웹 서비스를 통한 문의, 혹은 고객센터를 통한 상담 과정에서 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

4. 회사의 서비스 이용과정에서 로그분석을 통해 생성정보가 수집될 수 있으며, 쿠키에 의한 정보 등이 자동수집될 수 있습니다.
    

제 4 조 [개인정보의 제3자 제공]

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

   1. 이용자가 사전에 동의한 경우

   2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

   3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

   4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

2. 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 이용자의 개인정보를 위탁업체에 제공하고 있습니다.

3. 회사는 마케팅 및 광고활동을 위해 고객데이터를 제3자 외부 애드서버 제휴업체(Google.Facebook/Instagram, Kakao, Naver 등)와 공유할 수 있습니다.
    

제 5 조 [개인정보처리의 위탁]

1. 회사는 이용자의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있지 않습니다. 다만, 추후 서비스 제공과정에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 본 개인정보처리방침을 통해 안내하거나 관련 법령상 필요한 경우 이용자로부터 개인정보 처리 업무 위탁에 대한 동의를 받을 것입니다.

2. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁이 수반되는 계약의 체결시 위탁업무 수행목적 외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로서 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
    

제 6 조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항]

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 혹은 ‘세션(session)’ 등을 사용합니다.

1. 1쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2. 쿠키의 사용목적: 서비스에 대한 이용자의 접속 빈도, 방문 및 이용 패턴 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용합니다. 또한 각종 이벤트 및 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.

3. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치 여부에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

4. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.2. 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    

제 7조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지

2. 관련법령에 의한 개인정보 보유

통신비밀보호법에 따른 웹사이트 방문 및 로그인 기록 : 3개월

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년
 

제 8 조 [접근권한에 대한 안내]

회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근·이용할 수 있습니다.

1.  (필수) 기기 및 앱기록: 기기식별 및 앱 상태(버전) 확인 목적

2.  (선택) 1. 카메라/사진/외부 저장소: 이미지 불러오기 혹은 촬영 시 2. 필수 및 선택 접근 항목은 앱설치시 또는 최초 실행시 안내하고 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 운영체제의 버전에 따라 동의를 받는 방법이 다를 수 있고, 접근을 거부하더라도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
    

제 9 조 [개인정보의 파기]

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 2정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 

제 10 조 [정보주체의 권리, 의무 및 행사방법]

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   1. 개인정보 열람요구

   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

   3. 삭제요구

   4. 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
    

제 11 조 [만 14세 미만 아동의 개인정보 처리]
 

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우에는, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다

2. 유선 또는 서면을 통하여 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.
    

제12조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제
    

제 13 조 [개인정보 관리책임자]

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

   가. 개인정보 보호책임자

   성명:  윤기준

   직책:  운영총괄

   연락처: support@acloset.app

2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    

제 14 조 [권익침해 구제 방법]

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

• 전화 : (국번없이) 118

• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

1. 개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

• 홈페이지 : www.kopico.go.kr

• 전화 : (국번없이) 1833-6972

• 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

1. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

2. 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

3. 정보보호마크인증위원회: 02-550-9531~2 (www.eprivacy.or.kr)
    

제 15 조 [개인정보처리방침의 적용 제외]

회사는 이용자에게 홈페이지를 통하여 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

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제 16 조 [고지의무]

회사는 개인정보취급방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 에이클로젯 어플리케이션의 공지사항 또는 전자우편을 통해 고지합니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다.

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부칙

이 개인정보 처리방침은 2023. 05. 1부터 적용합니다.